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西宁及时有效地处理了游客投诉

* 来源: * 作者: * 发表时间: 2020/06/29 0:06:30 * 浏览: 0
在旅行的途中,导游和风景名胜区被迫一起消磨,充满了愤怒。发誓永不来或西宁的游客特别写信给西宁旅游局:西宁-将来会有一段时期。为什么这个抱怨西宁不文明旅游现象的游客改变主意? 10月12日,报纸刊登了题为“第一次赞普林卡风景名胜区的暂停和整顿”的手稿,描述了江苏常熟游客姚水根先生及其随行人员在西宁途中的遭遇。之后,姚先生以尝试的心态向西宁市旅游局写了一封投诉信。他没想到的是,西宁市旅游局接到投诉信后就与他联系,并对景区,旅行社和导游进行了调查。最后,他写信给姚先生,说明了西宁市旅游局的调查情况和结果,并邀请姚先生再次访问西宁。 10月27日,姚先生回信给西宁市旅游局。这封信感谢西宁市旅游局的高效工作执行和对游客的高度责任感:“我认为您已经在处理游客投诉的过程中加强了对旅游企业和旅游景点的管理,提高了旅游者的素质。服务,提高导游队伍的思想道德素质。建设美丽的,提神西宁的过程。我还看到了您决心履行职责,并努力改善窗户的形象。”最后说:和西宁将来会有一段时期。巧合的是,最近,另一位宁夏游客遇到了不文明的旅游,在高价购买旅游商品后,经过投诉,此事得到了圆满解决。这位最初发誓永远不会来西宁的游客也终于说,在西宁的旅行很不舒服,但旅游部门迅速做出反应并公平地对待。明年夏天,我将带着家人逃避夏天!据记者了解,这两位游客改变主意并非偶然。自今年以来,西宁市旅游局继续加大文明旅游的宣传和管理力度,不定期,经常对旅游市场进行联合检查,并尽力处理投诉。国内外游客创造了更好的旅游环境,旅游市场逐步实现了“有序,有质量,有安全,有效率”的四个统一目标。